Sorry niets in de winkelwagen.
Nederlandse online shoppers zijn buitengewoon kritisch; e-commerce bestellingen worden steeds vaker teruggestuurd en Nederlanders behoren zelfs tot de top van Europa als het gaat om het aantal geretourneerde producten. Bijna 40% van alle e-commerce bestellingen gaat retour en het retourpercentage kan oplopen tot wel 50% voor webwinkels als Zalando en Wehkamp! Hierdoor worden webshops geconfronteerd met een enorme kostenpost: het product moet terug naar het de winkel of magazijn , het moet daar worden gecontroleerd en herverpakt en kan een tijd lang niet worden aangeboden of zelfs helemaal niet meer.